CitaLoop ayuda a las clínicas dentales privadas a responder, agendar, recordar, hacer seguimiento y traer de vuelta a sus pacientes — sin reemplazar su sistema de gestión actual ni su recepción.
Instagram, Google, WhatsApp, teléfono, sitio web, calendario, software odontológico, recepción y campañas pueden existir — y aun así operar como piezas separadas. El problema no es tener más presencia digital. Es convertir una conversación en una cita, y una cita en una relación que continúa.
Pruebe un canal
Simulación: cada canal de la clínica termina en el mismo loop de pacientes.
Cifras verificadas en septiembre de 2026 sobre odontología cosmética y electiva en Medellín y su área metropolitana.
9 de cada 10 establecimientos no tienen agenda en línea funcional.
Qué significa para la clínicaEl paciente escribe y espera: la cita depende de quién responda y cuándo.
Cómo lo cubre CitaLoopFlujo A · Responder, agendar, confirmar
Software clínico existente + CitaLoop = la capa administrativa y relacional. CitaLoop convive con el sistema que ya usa. No reemplaza la historia clínica y no reemplaza a su recepción.
Quién actúa en cada momento.
Llega desde Instagram, Google, la web o un QR.
Respuesta administrativa inmediata en su canal.
¿Primera visita? ¿Qué sede? ¿Qué servicio?
Lee la disponibilidad y reserva el espacio.
Confirmación inmediata y recordatorios 48 h / 2 h.
La atención clínica es 100 % de su equipo.
Propuestas a 48 h, 7 d y 30 d; el dinero pasa a una persona.
Recall por cohortes y cadencia que define la clínica.
El trabajo estratégico es la relación administrativa organizada — no una nueva estación de trabajo clínica.
Del primer mensaje a la cita confirmada. El paciente conversa en el WhatsApp de su clínica; su equipo ve el hilo completo, con la ficha y el motivo de cada traspaso.
Llega el mensajePor WhatsApp, llamada, formulario web o el QR del consultorio.
Conversación ilustrativa · Clínica Dental Demo es una clínica ficticia
Demostración: la paciente pregunta por el valor de un diseño de sonrisa en WhatsApp; el asistente explica la valoración sin cotizar, agenda el jueves 24 a las 3:30 p. m. en la sede Laureles y pasa la pregunta de financiación a la administradora. En el computador de la clínica aparece el hilo completo, la ficha, la cita confirmada y el motivo del traspaso.
La confirmación es inmediata. Recordatorios propuestos 48 horas y 2 horas antes — la cadencia final se configura con la clínica. Un recordatorio no es solo “tiene una cita”. Es “¿no puede asistir? reprograme aquí.”
1Cadencia de recordatorios
2Reprograme desde el chat
Toque un horario y mire cómo responden el chat y la agenda.
Valoración → propuesta → seguimiento → decisión. CitaLoop no negocia, no inventa descuentos ni promete financiación. Precio, financiación o condiciones especiales pasan a una persona.
Confirmar que la propuesta llegó y dejar espacio para preguntas administrativas.
Preguntar si algo administrativo está frenando la decisión. Sin persuasión clínica.
Dejar la puerta abierta para retomar. Si aparecen temas de dinero, pasar a una persona.
El recall no es un envío masivo genérico. Elija una cohorte administrativa que la clínica ya definió. CitaLoop abre la conversación de nuevo — sin llevar detalle clínico a la campaña.
El KPI que le da sentido a CitaLoop es cuántos pacientes vuelven a relacionarse con la clínica a los 6, 12 y 24 meses — no cuántas citas se agendaron una vez.
La IA es una capa de automatización conversacional dentro del producto — no todo el producto.
Responde preguntas administrativas en los canales de la clínica.
Consulta disponibilidad, agenda, confirma y reprograma.
Trabaja propuestas, recuperación y secuencias de reactivación.
Ejecuta campañas de regreso sobre cohortes definidas por la clínica.
Recepcionista administrativa virtual por teléfono — nunca un odontólogo virtual.
Ayuda a solicitar reseñas y redactar respuestas. Una persona aprueba todo lo público.
Siete conversaciones de ejemplo con el mismo límite administrativo–clínico: el asistente agenda, confirma y reprograma — y le pasa el chat a su equipo cuando aparece contenido clínico o dinero.
Primer mensaje → sede → horario → cita confirmada, sin salir de WhatsApp.
El traspaso es una función, no una falla. Cuando la conversación cruza una línea, la clínica recibe el hilo, el motivo y el contexto administrativo ya recopilado.
Me duele una muela desde ayer, ¿qué me tomo?
Eso lo debe atender una persona de la clínica. Le paso con recepción ahora mismo.
Hilo completo adjunto
Visible para el paciente, trazable para la clínica: el traspaso queda en el hilo, con su motivo.
CitaLoop provee la infraestructura. Su clínica es dueña de la relación. La membresía no es una “membresía TWAPPS”.
Hola, Tomás
Cobro recurrente mensual
Portal ilustrativo · clínica ficticia
El portal que ve el paciente muestra la marca de la clínica. CitaLoop se queda detrás del negocio.
CitaLoop → OS white-label de TWAPPS → CRM, conversaciones, calendarios, flujos de trabajo, campañas, reseñas, AI Suite y analítica.
Paciente: contacto administrativo que la clínica está autorizada a conservar.
Los datos de pacientes son datos sensibles: requieren autorización previa y expresa del titular.
Ver normaRegula la historia clínica. CitaLoop no la gestiona: permanece en el software clínico de la clínica.
Ver normaFija el control odontológico mínimo: cada dos años en adultos. Un recall más frecuente es decisión de la clínica.
Ver normaFuera de alcance: EPS, planes complementarios, autorizaciones y facturación a tercero pagador.
Los recordatorios minimizan el detalle sensible. Prefiera “Tiene una cita en la clínica” en lugar de nombrar un procedimiento cuando esa exposición no es necesaria.
Cada tarjeta abre un flujo administrativo concreto. Ninguno cruza hacia el diagnóstico ni la recomendación de tratamientos.
El visitante llega desde Instagram o Google y abre Clínica Dental Demo.
CitaLoop.
By TWAPPS AI Suite
Diseñado para clínicas dentales privadas de estética y procedimientos electivos. Mercado inicial: Medellín y el área metropolitana. Solo flujos de pago particular.
